FirstCare：ユーザーサポート情報

「ヘルパーアサイン」Ｑ＆Ａ

設定・操作方法について、お客様からよくお問合せいただくご質問と解決方法を紹介します。

初期設定（準備）

• 「割当時間帯登録」の「時間帯１〜４」はどう登録すればいいの？
• ヘルパーの住所等の情報を登録・修正するには？

ヘルパーを割当てる

• 〈月間稼働〉画面に「勤務」と「割当」という２種類の表示時間があるのはどうして？
• 「週月展開」後、週間割当のヘルパーを変更し再度「週月展開」したのに反映されない？
• 「展開取消」ボタンとは？
• ファーストケアでスケジュールは作成したのに週間割り当てにはスケジュールが表示されない。
• 割当て済みのヘルパーを変更するには？
• 割当後のヘルパーをかんたん操作で変更する方法が知りたい。
• 週間スケジュールの割当てがうまくいかないときはどこを確認すればいいの？
• 前月の割当てを複写したい。（前月からの週間データを複写）

他業務（保険外サービス）・休暇を設定する

• 「他業務」に利用者名を表示させたい。
• ファーストケアで作成した保険外サービスにヘルパーを割り当てたい。

サービス計画を作成する

• サービス計画書の作成者を変更したい。
• ヘルパー指示書に利用者の年齢を印刷するには？
• 定期巡回随時対応型訪問介護・看護計画書を作成するには？
• 訪問介護ヘルパー指示書が作成できない？

提供記録を作成する・交通費を設定する

• 交通費を付けるには？

ヘルパー賃金計算をする

• “賃金詳細設定”の初期設定で単価を登録する便利な方法が知りたい。
• お正月や連休などの一定期間に別の賃金設定をするには？（特定期間内優先）
• ヘルパー賃金単価の設定について詳しく知りたい。
• 賃金計算（ヘルパー賃金明細表の出力）のための必要な設定が知りたい。
• 賃金計算がうまくいかない時はどこを確認すればいい？
• 特定のヘルパーに通常の賃金設定とは異なる賃金設定をしたい。（特定個人優先）

訪問介護オプション「ヘルパーアサイン」について

訪問介護オプション「ヘルパーアサイン」は、ヘルパースケジュールの管理から賃金計算までの
事務作業の負担を軽減するオプション機能です。

ファーストケア「訪問介護サービス」と「ヘルパーアサイン」が連携しているため、必要な情報の一元化、
面倒な入力作業の軽減が実現します。

※ヘルパーアサインは「訪問介護サービス」のオプション機能です。ご利用いただくにはお申し込みが必要です。