FirstCare：ユーザーサポート情報

Ｑ．ログインしようとすると『予期せぬエラーが発生しました』と表示され、ログインできない。

A． 『予期せぬエラーが発生しました』と表示される場合は、以下の方法でご確認ください。

【手順】
1.
・デスクトップの下部にある黄色いエクスプローラーマークをクリックします。


もしくは
　・左下のWindowsマークを右クリックし、出てきた選択肢からエクスプローラーをクリックします。


2.OS（C:）、Cドライブを開いて、居宅版は「FirstCareVer7」もしくは施設版は「FirstCareVer7S」フォルダを開きます。
※お使いの環境によっては「FirstCareVer7_○○」と後ろに名称が入る場合もあります。


3.「fcUpdater」（fcUpdater.exe）をダブルクリックします。


4.[更新開始]をクリックし、バージョンアップを完了させます。


5.ファーストケアが立ちあがるか確認します。